Печь-камин FireWay Demetra

Амазонка бай реализует более 10 000 товаров надлежащего качества от проверенных поставщиков, зарекомендовавших себя как ТОП-производители. Гарантия производителя распространяется на гарантийный талон либо иной другой документ его заменяющий. 

В случае возникновения гарантийного случая необходимо обратиться в сервисный центр или в наш отдел по рекламациям.

Какие гарантийные сроки?

В основном на продукцию распространяется гарантия от 12 месяцев до 25 лет в зависимости от срока, предусмотренного производителем. Данная информация указана в гарантийном талоне либо ином заменяющем его документе.

За более подробной информацией и разъяснениями можете обращаться к нам по телефону +375 (29) 8000 226. Всегда рады помочь!

Какая информация должна быть в гарантийном талоне?

Гарантия содержит информацию:

• дата реализации;
• модель товара;
• серию и номер.

В талоне проставляется штамп торгующей организации и печать ответственного лица.

Возврат некачественного товара.

Для возврата приобретенного недоброкачественного товара будет необходимо:

• связаться по телефону +375 (29) 8000 226 с отделом по рекламациям, объяснить причину поломки;
• предоставить документы, свидетельствующие о приобретении: кассовый чек, товарный чек, ТН, договор поставки и иные документы, доказывающие факт приобретения данного товара;
• оформление возврата некачественного товара  - заявление;
• согласование возврата денежных средств либо замену товара.

Возврат товара надлежащего качества.

В случае возврата доброкачественного товара, потребитель осуществляет возврат в течение 14 календарных дней с момента приобретения. Товар должен быть в заводской упаковке, без повреждений, содержать все сопроводительные документы (гарантийный талон, паспорт изделия и т.д.) и иметь такой же вид, как при покупке.
Обращаем Ваше внимание, что возврат возможен не на все категории товаров. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года. (Изделия под заказ, отрезные товары)
Остались вопросы? Позвоните нам для уточнения +375 (29) 8000 226.

Я могу вернуть доброкачественный товар?

Да. Если Вы приняли решение вернуть качественный товар, такая возможность действует в течение 14 календарных дней со дня приоретения. Внимание! Товар должен иметь продажный вид как при покупке, без следов эксплуатации.
Однако вернуть можно не все покупки. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года. Обмен и возврат продукции осуществляется на территории продавца.

Как вернуть недоброкачественный товар?

Для возврата товара ненадлежащего качества требуется:

• обратиться к торговой организации;
• предъявить документы, подтверждающие покупку;
• обязательно предоставить заявление на возврат;
• обговорить возврат средств с менеджером.

Необходимо некачественный товар вернуть по месту расположения продавца.